Ääni on kasvava sisältömuoto
Otavalla on keskeinen asema äänisisältöjen ja muiden kasvavien sisältömuotojen markkinassa.
Varsinkin ladattavien äänikirjojen suosio on kasvanut räjähdysmäisesti. Otavan julkaisemien äänikirjojen liikevaihto kolminkertaistui vuonna 2019 verrattuna edelliseen vuoteen, ja niitä ostetaan tällä hetkellä jo enemmän kuin painettuja.
Otava aikoo nostaa markkinaosuuttaan sähköisessä kustantamisessa, ja oma äänikirjoihin keskittyvä liiketoimintatiimi julkaisee vuonna 2020 jo yli tuhat ääni- tai sähkökirjaa.
Äänikirjoja myös kuluttaa eri yleisö kuin painettuja kirjoja. Äänikirjoja kuuntelevat 25–35-vuotiaat, selvästi nuoremmat ikäluokat kuin painettuja teoksia lukevat.
Kirjan käyttötarkoitukset muuttuvat, kun kirjaa voi lukea samalla kun harrastaa tai tekee vaikka kotitöitä.
Kirjan käsite myös laajenee. Otava teki vuonna 2019 ensimmäinen audio only -kustannussopimuksen. Se tarkoittaa, että ”kirja” julkaistaan vaan äänitiedostona.
Otava teki vuonna 2019 ensimmäinen audio only -kustannussopimuksen. Se tarkoittaa, että ”kirja” julkaistaan vaan äänitiedostona.
Äänikirjoja kuuntelevat 25–35-vuotiaat, selvästi nuoremmat ikäluokat kuin painettuja teoksia lukevat.
Otavan kustantamoiden myynti painetuissa kirjoissa ei laskenut, ja markkinaosuus kasvoi kaikissa kirjallisuuslajeissa. Näin siitäkin huolimatta, että kuluttajien ajankäyttö suuntautuu enenemässä määrin esimerkiksi erilaisiin kuukausimaksullisiin suoratoistopalveluihin.
Kirjakauppaliiketoiminnassakin on reagoitu kuluttajien ajankäytön muutoksiin. Suomalainen Kirjakauppa päätti panostaa oman suoratoistopalvelunsa rakentamiseen, Suomalainen Plussaan.
Suomalaisen valikoimaa kehitettiin kasvavien tuoteryhmien osalta. Näitä ovat esimerkiksi lelut, lauta- ja palapelit sekä käsillä tekemisen tuotteet.
Vapaa-ajan käyttötavaroiksi nimetyt tuoteryhmät ovat iso kasvualue, ja ne tuovat jo puolet kirjakauppaliiketoiminnan katteesta. Niissä uusina brändeinä Suomalaisessa näkyivät muun muassa Marimekko, Lapuan Kankurit ja Aarikka.
Kirjatuotteista myydyimmät olivat Thomas Eriksonin Idiootit ympärilläni, Jari Tervon Loiri, Pajtim Statovcin Bolla ja Enni Mustosen Sotaleski.
Kirjakaupan verkkokauppa-alusta uudistui vuonna 2019 vastaamaan ketterämmin asiakkaiden tarpeisiin. Nykyaikainen verkkokauppa-alusta on asiakkaille helppokäyttöinen ja muille käyttäjille joustava ja monipuolinen sekä helposti muotoiltavissa.
Video-, ääni- ja pelisisällön hyödyntäminen oppimisessa yleistyy.
Otavalla on lukiolle yhteensä noin 2 300 tuotetta, joista digin osuus on noin 43 prosenttia.
Oppiminenkin digitalisoituu harppauksin. Erityisesti uuteen opetussuunnitelmaan valmistautuvassa lukiossa digitaaliselle oppimateriaalille on entistä enemmän kysyntää. Video-, ääni- ja pelisisällön hyödyntäminen oppimisessa yleistyy.
Otavalla on lukiolle yhteensä noin 2 300 tuotetta, joista digin osuus on noin 43 prosenttia.
Myös Oppimisen palveluiden palveluliiketoiminta, esimerkiksi opettajien digivalmennukset, monipuolistavat Otavan tarjoamaa. Otava on opettajan kumppani arjessa.
Laadukkaat sisällöt ovat kaiken ytimessä
Otavan pitkäaikainen sitoutuminen laadukkaan sisällön tuottamiseen näkyi vuonna 2019 muun muassa saavutetuissa palkinnoissa.
Kirjavuosi huipentui, kun Pajtim Statovcin Bolla voitti kaunokirjallisuuden Finlandia-palkinnon ja tietokirjallisuuden Finlandia-palkinnon saivat Anssi Jokiranta, Pekka Juntti, Anna Ruohonen ja Jenni Räinä teoksellaan Metsä meidän jälkeemme.
Lisäksi Statovcin Tiranan sydän -romaani (englanniksi Crossing) oli yksi Yhdysvaltain National Book Award -palkinnon viidestä finalistista käännöskirjallisuuden sarjassa. Mikään muu suomalaisteos ei ole yltänyt vastaavaan.
Suomalaisella kirjallisuudella on hyvä maine maailmalla, ja lukuisat palkinnot kertovat osaltaan Otavan kustannusohjelman laadukkuudesta.
J.P. Koskisen Tulisiipi voitti Savonia-kirjallisuuspalkinnon ja valittiin myös Suomalaisen Kirjakaupan Vuoden kirja 2019 -kirjallisuuspalkinnon voittajaksi. Kirja oli myös kaunokirjallisuuden Finlandia-palkintoehdokas.
Satakunnan taidetoimikunta jakoi vuoden 2019 taidepalkinnon porilaiselle kirjailija Hanna-Riikka Kuismalle. Kuisma on kirjoittanut novelleja ja viisi romaania, joista tuoreimpina Kerrostalo. Kerrostalo oli lisäksi kaunokirjallisuuden Finlandia-palkintoehdokas.
Myös Otavan kustantamien aikakauslehtien laadukas sisältö on huomattu. Lehdet voittivat vuonna 2019 useita palkintoja. Tekniikan Maailma ja Suomen Kuvalehti saivat Bonnierin Suuren Journalistipalkinnon.
Aikakausmedia myönsi Suomen Kuvalehdelle reportaasikuvapalkinnon.
Lisäksi Seura palkittiin Tutkivan journalismin yhdistyksen Lumilapio-palkinnolla.
Digitaalinen liiketoiminta kasvussa
Otavan mediabrändien vuosi oli onnistunut. Sekä lehtien irtonumeromyyntiä että tilausten uusmyyntiä onnistuttiin kasvattamaan vastoin alan yleistä kehitystä.
Tulostavoitteet vuodelle 2019 täyttyivät.
Vaikka aikakauslehtimainonnan markkinat ovat edelleen haasteelliset, Otava on kuitenkin pärjännyt vuonna 2019 paremmin kuin kilpailijansa.
Digitaalisen liiketoiminnan osalta vuosi oli hyvä. Kävijämäärät kasvoivat kaikilla Otavan mediabrändien keskeisillä verkkosivustoilla vuonna 2019. Verkkoalustat on uusittu, ja esimerkiksi Tekniikan Maailman verkkosivusto on kasvattanut sekä käyttäjämääriään että sivuston katseluita merkittävästi.
Vuonna 2020 tullaan kiihdyttämään erityisesti digitaalista liiketoimintaa entisestään. Digitaalisessa liiketoiminnassa kohderyhmiä laajennetaan monikanavaisesti sekä printin että digitaalisten sisältöjen myynnissä ja markkinoinnissa.
Otavamedia tarjoaa B2C- ja B2B-asiakkailleen mediaympäristön, jossa heidän tarpeistaan lähtevät mediaratkaisut toimivat asiakkaiden tavoitteiden mukaisesti.
Otavan mediabrändien vuosi oli onnistunut. Sekä lehtien irtonumeromyyntiä että tilausten uusmyyntiä onnistuttiin kasvattamaan vastoin alan yleistä kehitystä.
Datan avulla parempi asiakaskokemus
Data ja analytiikka tulee entistä suuremmaksi osaksi sisällöntuotantoa ja asiakaskokemusta Otavassa.
Henkilöstön osaamisen kehittämiseen panostetaan kilpailuympäristön kiihtyvässä muutoksessa. Tavoitteena on, että jokaisen asenne, halu ja kyky oppia uutta ja muuttaa omaa toimintaa yhdessä kumppanien kanssa on kohdallaan.
Näin Otavan mediabrändien sisältöjen laatu pysyy kaupallisesti kilpailukykyisenä, relevanttina sekä kiinnostavana lukijoille ja verkkokävijöille.
Asiakaskokemusta tullaan parantamaan entisestään esimerkiksi lehtitilauksista saatavaa asiakastietoa rikastamalla. Esimerkki tästä on maksumuurista tulleisiin tilauksiin automaattinen digipalveluihin rekisteröityminen eli Otavamedia-tilin luonti.
Markkinapaikkojen liiketoiminnassa datan merkitys kasvaa edelleen. Markkinapaikoissa data on asiakastiedon lisäksi markkinatietoa ajoneuvoista ja muista myytävistä tuotteista.
Asiakastiedon käsittely on GDPR:n vuoksi noussut Markkinapaikkojen organisaatiossa entistä merkittävämmäksi viime vuosina. Uusien säännösten voimaantulo ei jää tähän, vaan aluetta seurataan aktiivisesti.
Autoa etsivälle kuluttajalle lanseerattiin alkuvuodesta OmaNettix-palvelu, jonka avulla voi myydä tai ostaa ajoneuvon vaivattomasti. Koko kauppa hoituu vaikka mobiililaitteella luontevasti ja helposti. Kun kauppahinta maksetaan Nettixin kehittämän Nettimaksun kautta, myyjä voi olla varma siitä, että rahat myös tulevat hänen tililleen.
Ostaja puolestaan voi luottaa siihen, että ajoneuvon tiedot ovat oikein ja että myyjä on varmistettu rekisteriin merkityksi omistajaksi.
Digitaalinen ympäristö tarjoaa alustatalouden toimijoille mahdollisuuden kehittää uusia palveluita ilman suuria investointeja. Tässä trendissä Nettix on vahvasti mukana.
Palvelukokemus asiakkaalle on tavoiteltava. Digitaalinen maksaminen liittyy vahvasti palvelukokemukseen.
Kauppapaikat-yksikön tunnetuimmat tuotteet ovat Nettiauto ja Nettimoto.
Mainostaja-asiakkaille tarjotaan monipuolisempia markkinointiviestinnän ja myynnin ratkaisuja.
Tuotekehityksen ohjenuorana toimii tavoite mahdollistaa helpot ja luotettavat kaupat kaikille osapuolille.
Palveluissa huomioidaan tekoälyn yhdistäminen palvelun asiakastietoon ja ajoneuvotietoihin. Näin esimerkiksi autoa etsivälle kuluttajalle voidaan tarjota entistä helppokäyttöisempi käyttöliittymä.
Teknologinen osaaminen ja henkilöstön datakyvykkyys on tunnistetttu kilpailuetu, jota ylläpidetään tiedon jakamisen ja henkilöstön osaamisen kehittämisen keinoin.
Katsausvuoden lopulla Otava Markkinapaikat Oy:n yhtiöt Ampparit Oy ja SL-Mediat Oy fuusioituivat Nettix Oy:öön.
Nykyisen Nettix Oy:n markkinapaikat ja sen tuotenimet jatkavat fuusion jälkeen omina tulosyksikköinään: Kauppapaikat, Ammattimediat ja Uutispalvelut. Kauppapaikat-yksikön tunnetuimmat tuotteet ovat Nettiauto ja Nettimoto, Ammattimedioiden ykköstuote on Konepörssi, ja Uutispalveluiden keihäänkärkenä on Ampparit-uutisaggregaatti.
Uuden kokonaisuuden myötä markkinapaikkaliiketoiminnassa pystytään jatkossa tarjoamaan myös mainostaja-asiakkaille monipuolisempia markkinointiviestinnän ja myynnin ratkaisuja. Asiakkaiden suuntaan toimitaan Nettix-nimellä.
Jatkossa asiakkuudet halutaan nähdä kokonaisuutena, jossa tiedon jakaminen eri yksiköiden kesken on merkityksellistä.